Trong vài năm qua, khách hàng của Apple đã kéo dài chu kỳ nâng cấp iPad, có thể khiến các mẫu máy mới trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những người sẵn sàng mua.
Apple đã công bố vào ngày 7 tháng 5 các mẫu iPad mới được mong đợi từ lâu. IPad Pro mới mỏng hơn bao giờ hết và có chip M4 mới, trong khi iPad Air lớn hơn.
Phân tích hành vi của người mua iPad trong ba năm qua cho thấy khách hàng đang kéo dài tuổi thọ thiết bị của họ. Trong khoảng thời gian 12 tháng gần đây nhất, gần 2/3 số người mua iPad mới trước đây đã sở hữu iPad và đã giữ thiết bị cũ của họ trong ít nhất hai năm.
Theo Đối tác Nghiên cứu Trí tuệ Người tiêu dùng (CIRP), con số này đã tăng lên kể từ năm 2022 khi chỉ một nửa số người mua giữ iPad của họ trong thời gian dài như vậy.
Đáng chú ý nhất là số lượng người tiêu dùng giữ lại iPad của họ từ ba năm trở lên trước khi mua một chiếc mới đã tăng lên. Phân khúc này đã tăng lên 40% số người mua gần đây, tăng từ 28% vào năm 2022.
Khách hàng thường nâng cấp khi thiết bị hiện tại của họ gặp sự cố như giảm tuổi thọ pin, không đủ dung lượng lưu trữ hoặc các vấn đề chung về khả năng sử dụng. Tuy nhiên, một số vẫn ủng hộ các mẫu máy mới có tính năng hấp dẫn hoặc cải tiến hiệu suất.
Mọi người cũng thay đổi hành vi chi tiêu do đại dịch COVID-19, vấn đề này không được đề cập trong báo cáo hôm thứ Tư. Trong thời gian khóa máy vào năm 2020 và 2021, nhiều người tiêu dùng đã nâng cấp các thiết bị Apple của họ, bao gồm cả iPad.
Chu kỳ nâng cấp kéo dài cũng có thể là do chất lượng và tuổi thọ cao của các sản phẩm Apple, vốn đã đặt ra tiêu chuẩn cao về độ bền và hiệu suất.
Mô hình này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đổi mới trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngành công nghệ. Người tiêu dùng cần những lý do thuyết phục để thay thế thiết bị của họ, chủ yếu là khi các mẫu máy hiện tại hoạt động tốt.
Thách thức của Apple luôn là cung cấp các tính năng phù hợp để đầu tư vào một thiết bị mới. Nhìn về phía trước, thị trường iPad đã sẵn sàng cho sự hồi sinh khi người dùng chờ đợi thời điểm thích hợp để nâng cấp cuối cùng cũng có động thái. Việc giới thiệu các mô hình mới có thể sẽ thu hút sự quan tâm. Vẫn còn phải xem những gì nó làm cho chu kỳ thay thế dài hạn.
