Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại Thanh Nhàn Apple

🔧 Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại Thanh Nhàn Apple

Khách hàng được tư vấn kỹ về chính sách bảo hành trước khi mua hàng tại Thanh Nhàn Apple.

🛡️ 1. BẢO HÀNH MÁY MỚI

✔️ Đổi mới miễn phí trong 30 ngày nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất
Điều kiện áp dụng:

• Máy như mới, không trầy xước

• Hộp – phụ kiện đầy đủ, nguyên vẹn

• Đã đăng xuất tài khoản (iCloud, Samsung, Mi...)

• Lỗi được xác nhận từ trung tâm bảo hành chính hãng hoặc ủy quyền

🛡️ 2. BẢO HÀNH MÁY LIKE NEW

✔️ Dùng thử miễn phí 7 ngày – nếu muốn đổi hoặc trả, hoàn tiền 100% không cần lý do (chỉ áp dụng cho thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản, không áp dụng trả góp).
✔️ 30 ngày đầu: 1 đổi 1 với mọi lỗi phần cứng từ nhà sản xuất
✔️ 180 ngày tiếp theo: 1 đổi 1 với các lỗi phần cứng (ngoại trừ: mainboard, nguồn, màn hình, Face ID, cảm biến vân tay)

⚠️ Lưu ý:

• Máy còn nguyên hiện trạng – không rơi vỡ, vào nước, móp méo

• Phụ kiện đầy đủ – nếu thiếu sẽ trừ phí theo giá bán lẻ

🔋 3. BẢO HÀNH PIN

✔️ Áp dụng nếu:

• Pin báo tình trạng "Bảo trì", dung lượng dưới 80%

• Máy chưa qua sửa chữa tại bên thứ ba

📌 Lưu ý: pin là linh kiện tiêu hao – % giảm dần theo thời gian là điều bình thường
➤ Mức pin từ 80–100% được xem là hoạt động ổn định

📱 4. HỖ TRỢ MƯỢN MÁY MIỄN PHÍ

✔️ Trong thời gian chờ bảo hành, quý khách được hỗ trợ mượn máy miễn phí để sử dụng tạm
✔️ Trả lại máy mượn khi nhận lại máy đã bảo hành xong

⛔ 5. CHÍNH SÁCH TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Thanh Nhàn Apple từ chối bảo hành với các trường hợp sau:

1. Lỗi do tác động vật lý – môi trường:

• Máy bị rơi, va đập, cháy nổ

• Thiết bị vào nước, ẩm mốc, tiếp xúc hóa chất

• Màn hình sọc, chảy mực, cảm ứng loạn do va chạm

• Camera hỏng do tiếp xúc ánh sáng mạnh, laser...

2. Máy đã can thiệp phần cứng:

• Đã tự ý tháo mở, sửa chữa tại nơi khác

• Mang đi sửa ngoài không thuộc hệ thống Thanh Nhàn 

3. Lỗi thẩm mỹ bên ngoài:

• Cấn, móp, tróc sơn, trầy xước – không thuộc phạm vi bảo hành

4. Lỗi phần mềm – chủ quan:

• Hao pin, nóng máy, loa rè, sóng yếu nếu kỹ thuật kiểm tra không phát hiện lỗi phần cứng

• Lỗi ứng dụng như Facebook, Zalo... do chưa tương thích iOS

• Không bảo hành phần mềm của bên thứ ba

5. Lỗi bảo mật:

• Face ID / Touch ID chỉ bảo hành nếu lỗi phát sinh không phải từ tác động người dùng

• Dính iCloud, MiCloud, Samsung Account… không được bảo hành

6. Lỗi mạng, sóng:

• Mạng yếu, sóng không ổn định do khu vực sử dụng – không phải lỗi thiết bị

📌 Lưu ý quan trọng:
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng:

• Sử dụng máy đúng cách

• Không tự ý mở máy

• Thông báo cho Thanh Nhàn ngay khi có dấu hiệu bất thường để được hỗ trợ kịp thời