🔧 Chính Sách Bảo Hành Sửa Chữa Và Thay Thế Linh Kiện Tại Thanh Nhàn Apple
1. Quy định bảo hành chung
✔️ Áp dụng cho tất cả dịch vụ sửa chữa: thay pin, thay màn hình, ép kính, sửa nguồn, sửa Face ID, camera, loa, mic,...
✔️ Bảo hành từ 1 – 12 tháng tùy loại linh kiện, được ghi rõ trên phiếu bảo hành
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
✔️ Linh kiện còn trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu
✔️ Còn tem, phiếu, hoặc mã IMEI đã ghi nhận trên hệ thống
✔️ Lỗi phát sinh từ linh kiện hoặc kỹ thuật lắp đặt
✔️ Không bị rơi vỡ, vào nước, hoặc can thiệp thêm sau khi sửa
3. Chính sách riêng cho từng loại linh kiện
🔋 Thay pin iPhone:
– Bảo hành 6–12 tháng
– Áp dụng nếu pin báo “Bảo trì” hoặc sụt nhanh bất thường
📱 Thay màn hình:
– Bảo hành cảm ứng 3 tháng – không bảo hành lỗi sọc, chảy mực do va đập
– Không bảo hành nếu máy bị rơi, móp cạnh sau khi thay
🔧 Sửa main, nguồn, Face ID:
– Bảo hành từ 1–3 tháng tùy hạng mục
– Có thể kiểm tra và hỗ trợ lại nếu lỗi tái phát
🧊 Ép kính màn hình:
– Bảo hành keo ép, bung kính trong vòng 1 tháng
– Không bảo hành lỗi sọc, ám màu, rơi vỡ sau khi ép
4. Cam kết kỹ thuật tại Thanh Nhàn Apple
✔️ Báo đúng lỗi – tư vấn rõ ràng trước khi làm
✔️ Không thay linh kiện nếu chưa cần thiết
✔️ Khách được quan sát trực tiếp quá trình sửa chữa
✔️ Không giữ máy – đa phần xử lý lấy liền trong ngày
✔️ Có hỗ trợ máy mượn nếu phải giữ máy quá thời gian dự kiến
5. Từ chối bảo hành nếu:
⛔ Linh kiện bị hư do va đập, vào nước sau khi sửa
⛔ Máy bị mở ra – sửa tiếp tại nơi khác
⛔ Sử dụng sai cách dẫn đến lỗi (sạc kém chất lượng, rơi vỡ, đè nén...)
⛔ Màn hình bị sọc, chảy mực do ngoại lực – không thuộc lỗi kỹ thuật
6. Thời gian và cách xử lý bảo hành
✔️ Nhận kiểm tra – xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc
✔️ Đổi linh kiện mới nếu lỗi xác định từ kỹ thuật hoặc linh kiện
✔️ Miễn phí hoàn toàn nếu nằm trong điều kiện bảo hành
Thông tin liên hệ:
📍 Cơ sở 1: 6 Quang Trung – Châu Đốc – An Giang
📍 Cơ sở 2: 264 Nguyễn Tri Phương – Tân Châu – An Giang
📞 Hotline bảo hành – sửa chữa: 0868 676767
