Mất iPhone: Việc Đầu Tiên Bạn Nên Làm Là Gì?

Phát hiện iPhone bị mất hoặc thất lạc, việc quan trọng nhất là xử lý nhanh nhưng đúng cách. Nếu đã bật Find My (Tìm) trước đó, bạn có thể kiểm tra vị trí, đánh dấu thiết bị là bị mất và thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân.

Dưới đây là những việc nên ưu tiên thực hiện.

1. Kiểm tra vị trí bằng Find My

Hãy sử dụng ứng dụng Tìm (Find My) trên một thiết bị Apple khác đã đăng nhập tài khoản của bạn hoặc truy cập iCloud/Find My từ một thiết bị đáng tin cậy.

Nếu iPhone có thể xác định được vị trí, bạn sẽ thấy vị trí hiện tại hoặc vị trí gần nhất tùy trạng thái của thiết bị.

Lưu ý: Nếu vị trí hiển thị ở một nơi lạ hoặc có dấu hiệu bị lấy cắp, không nên tự mình tìm cách đối đầu để lấy lại máy.

2. Đánh dấu iPhone là bị mất

Trong Find My, hãy chọn thiết bị bị thất lạc và sử dụng tùy chọn Đánh dấu là bị mất nếu khả dụng.

Bạn có thể cung cấp thông tin liên hệ để người nhặt được máy có cách liên hệ với bạn.

Đây là bước quan trọng giúp tăng khả năng tìm lại thiết bị và hạn chế người khác sử dụng iPhone.

3. Phát âm thanh nếu nghi máy đang ở gần

Nếu bạn nghĩ iPhone chỉ bị thất lạc trong nhà, cửa hàng, văn phòng hoặc một khu vực gần đó, hãy sử dụng Phát âm thanh.

iPhone sẽ phát âm thanh giúp bạn xác định vị trí máy dễ dàng hơn.

Tính năng này đặc biệt hữu ích khi máy bị rơi dưới ghế, trong túi xách hoặc ở một vị trí khó nhìn thấy.

4. Bảo vệ Tài khoản Apple

Nếu nghi ngờ thông tin tài khoản đã bị lộ, hãy nhanh chóng kiểm tra bảo mật Tài khoản Apple, các thiết bị đang đăng nhập và thông tin liên hệ đáng tin cậy.

Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mật mã mở khóa hoặc mã xác minh cho bất kỳ ai tự nhận đã tìm thấy iPhone.

Đặc biệt cảnh giác với SMS, email hoặc đường link giả mạo yêu cầu đăng nhập để “xem vị trí iPhone”.

5. Chỉ xóa dữ liệu từ xa khi thực sự cần thiết

Nếu không còn khả năng lấy lại thiết bị và dữ liệu bên trong có tính chất quan trọng, bạn có thể cân nhắc xóa iPhone từ xa.

Tuy nhiên, đây nên là một trong những bước cuối cùng. Hãy đọc kỹ thông tin hiển thị trong Find My trước khi xác nhận vì việc xóa thiết bị có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục theo dõi vị trí tùy trường hợp.

Có nên xóa iPhone khỏi tài khoản sau khi bị mất?

Không nên vội xóa thiết bị khỏi Tài khoản Apple/Find My.

Việc gỡ thiết bị khỏi tài khoản có thể làm mất lớp bảo vệ Activation Lock (Khóa kích hoạt), khiến người khác dễ kích hoạt và sử dụng thiết bị hơn.

Nếu nhận được tin nhắn yêu cầu “xóa thiết bị khỏi iCloud để nhận lại máy”, hãy đặc biệt cảnh giác.

Cẩn thận với chiêu lừa đảo sau khi mất iPhone

Sau khi mất máy, bạn có thể nhận được tin nhắn với nội dung như “iPhone của bạn đã được tìm thấy” kèm một đường link đăng nhập.

Đừng vội làm theo. Hãy:

• Không nhập Tài khoản Apple và mật khẩu vào đường link lạ.
• Không cung cấp mã xác minh/OTP.
• Không cung cấp mật mã mở khóa iPhone.
• Chỉ kiểm tra thiết bị qua dịch vụ chính thức của Apple.
• Liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ về SIM/eSIM nếu cần.

Quan trọng nhất: hãy bật Find My từ trước

Find My phát huy hiệu quả nhất khi đã được thiết lập trước khi iPhone bị mất. Vì vậy, hãy kiểm tra tính năng này ngay khi bạn vẫn đang giữ máy.

Chỉ vài phút thiết lập có thể giúp bạn có thêm phương án xử lý khi thiết bị không may bị thất lạc.

Nếu chưa biết cách kiểm tra Find My, bảo mật Tài khoản Apple hoặc các cài đặt bảo vệ iPhone, bạn có thể liên hệ Thanh Nhàn để được hỗ trợ.