Face ID Không Nhận? Thử Những Cách Này Trước
Face ID giúp mở khóa iPhone, xác thực thanh toán và đăng nhập ứng dụng nhanh chóng. Tuy nhiên, đôi lúc bạn có thể gặp tình trạng Face ID không nhận khuôn mặt, nhận chậm hoặc báo Face ID không khả dụng.
Trước khi nghĩ đến việc sửa chữa, hãy thử một số cách kiểm tra đơn giản dưới đây.
1. Vệ sinh khu vực camera TrueDepth
Bụi bẩn, dấu vân tay hoặc vật cản ở khu vực camera trước có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện.
Bạn nên dùng khăn mềm, sạch và khô để lau nhẹ khu vực phía trên màn hình.
Đồng thời kiểm tra xem kính cường lực hoặc ốp bảo vệ có đang che khuất khu vực cảm biến hay không.
2. Điều chỉnh góc nhận diện khuôn mặt
Khi sử dụng Face ID, hãy giữ iPhone ở khoảng cách và góc phù hợp để camera có thể nhìn rõ khuôn mặt.
Hạn chế để tóc, khẩu trang hoặc vật dụng khác che quá nhiều khuôn mặt khi đang kiểm tra lỗi.
Nếu Face ID chỉ thỉnh thoảng không nhận, hãy thử thay đổi nhẹ góc cầm máy và điều kiện ánh sáng.
3. Kiểm tra cài đặt Face ID
Vào:
Cài đặt → Face ID & Mật mã
Kiểm tra xem Face ID đã được thiết lập và các tùy chọn cần sử dụng đã được bật hay chưa.
Nếu Face ID vẫn hoạt động nhưng nhận diện không ổn định, bạn có thể cân nhắc đặt lại Face ID và thiết lập lại khuôn mặt.
4. Khởi động lại iPhone
Một số lỗi phần mềm tạm thời có thể khiến Face ID hoạt động không ổn định.
Hãy thử khởi động lại iPhone, sau đó mở khóa bằng mật mã và kiểm tra Face ID một lần nữa.
Bạn cũng nên kiểm tra và cập nhật iOS nếu có phiên bản phù hợp đang chờ cập nhật.
5. Face ID vẫn không nhận thì sao?
Nếu đã thử các cách trên nhưng iPhone vẫn:
- Báo Face ID không khả dụng.
- Không thể thiết lập Face ID.
- Liên tục không nhận diện khuôn mặt.
- Face ID mất sau khi máy bị rơi hoặc va đập.
- Camera trước hoặc các chức năng liên quan hoạt động bất thường.
Lúc này, máy có thể cần được kiểm tra cụm TrueDepth và các bộ phận liên quan để xác định chính xác nguyên nhân.
Không nên tự tháo máy hoặc thay linh kiện khi chưa xác định lỗi, vì hệ thống Face ID gồm nhiều thành phần được thiết kế hoạt động đồng bộ.
Vì sao Face ID có thể gặp lỗi?
Ngoài bụi bẩn và cài đặt, Face ID có thể bị ảnh hưởng bởi va đập, rơi rớt, nước/độ ẩm, lỗi phần mềm hoặc sự cố phần cứng.
Vì vậy, không phải trường hợp Face ID không nhận nào cũng đồng nghĩa phải thay linh kiện.
Kiểm tra đúng nguyên nhân trước khi sửa
Khi Face ID gặp vấn đề, hãy thử theo thứ tự:
Vệ sinh → Kiểm tra góc nhận diện → Kiểm tra cài đặt → Khởi động lại → Kiểm tra kỹ thuật nếu vẫn lỗi.
Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng Face ID vẫn không hoạt động, bạn có thể mang máy đến Thanh Nhàn để được kiểm tra và tư vấn hướng xử lý phù hợp.
