AirPods Pro Không Lưu Được Kết Quả Kiểm Tra Thính Lực – Cần Kiểm Tra Gì?

Tính năng Kiểm tra thính lực (Hearing Test) trên các mẫu AirPods Pro được hỗ trợ cho phép người dùng đánh giá khả năng nghe và lưu kết quả vào ứng dụng Sức khỏe (Apple Health) trên iPhone.

Tuy nhiên, đôi khi người dùng đã hoàn tất bài kiểm tra nhưng không tìm thấy kết quả trong ứng dụng Sức khỏe, dữ liệu không được lưu hoặc xuất hiện thông báo “Không thể lưu kết quả kiểm tra thính lực”.

Tình trạng này có thể liên quan đến phần mềm, quyền truy cập dữ liệu sức khỏe hoặc sự cố đồng bộ trên thiết bị.

Nguyên nhân thường gặp

• Phiên bản iOS chưa phù hợp: Hệ điều hành chưa được cập nhật hoặc gặp lỗi phần mềm tạm thời.

• Firmware AirPods Pro chưa cập nhật: Phiên bản phần mềm tai nghe chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của tính năng.

• Kết nối Bluetooth không ổn định: AirPods Pro bị ngắt kết nối trong quá trình thực hiện bài kiểm tra.

• Dữ liệu Sức khỏe gặp sự cố: Ứng dụng Sức khỏe chưa hiển thị hoặc chưa lưu thành công kết quả kiểm tra.

• Cài đặt tài khoản Apple: Việc đồng bộ dữ liệu Sức khỏe qua iCloud chưa được bật hoặc gặp gián đoạn.

• Quá trình kiểm tra chưa hoàn tất hợp lệ: Tiếng ồn hoặc độ vừa vặn của tai nghe khiến kết quả không được ghi nhận đầy đủ.

5 cách kiểm tra và khắc phục

Bước 1: Cập nhật iOS và firmware AirPods Pro

Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cập nhật iOS.

Đồng thời, đảm bảo AirPods Pro sử dụng phiên bản firmware phù hợp.

Bước 2: Kiểm tra kết nối Bluetooth

Đảm bảo AirPods Pro đang kết nối ổn định với iPhone.

Nếu kết nối bị gián đoạn, hãy ngắt kết nối, kết nối lại tai nghe và thử thực hiện bài kiểm tra.

Bước 3: Kiểm tra dữ liệu trong ứng dụng Sức khỏe

Mở ứng dụng Sức khỏe → Duyệt/Tìm kiếm → Thính giác → Kết quả kiểm tra thính lực.

Kiểm tra xem kết quả đã được lưu nhưng chưa được tìm thấy trong ứng dụng hay chưa.

Tên và vị trí các mục có thể khác nhau tùy phiên bản iOS.

Bước 4: Kiểm tra tài khoản Apple và đồng bộ iCloud

Vào Cài đặt → Tài khoản Apple → iCloud → Xem tất cả → Sức khỏe để kiểm tra cài đặt đồng bộ dữ liệu, nếu có.

Lưu ý: Đồng bộ iCloud giúp dữ liệu Sức khỏe được cập nhật giữa các thiết bị, nhưng không phải điều kiện bắt buộc để lưu kết quả kiểm tra trực tiếp trên iPhone.

Bước 5: Khởi động lại và thực hiện kiểm tra lần nữa

Khởi động lại iPhone, kết nối lại AirPods Pro và thực hiện bài kiểm tra trong môi trường yên tĩnh.

Đảm bảo tai nghe đủ pin, đeo vừa tai và duy trì kết nối ổn định cho đến khi hoàn tất.

Lưu ý quan trọng khi lưu kết quả kiểm tra thính lực

• Đảm bảo AirPods Pro và iPhone thuộc các mẫu thiết bị hỗ trợ tính năng.

• Kiểm tra kết quả trong ứng dụng Sức khỏe trước khi thực hiện lại bài kiểm tra.

• Không xóa dữ liệu Sức khỏe hoặc đặt lại thiết bị khi chưa sao lưu thông tin quan trọng.

• Nếu sử dụng nhiều thiết bị Apple, cần kiểm tra cài đặt đồng bộ dữ liệu Sức khỏe.

• Kết quả kiểm tra thính lực trên AirPods Pro không thay thế hoàn toàn việc khám thính lực chuyên môn.

AirPods Pro vẫn không lưu được kết quả kiểm tra thính lực?

Nếu đã thử các cách trên nhưng kết quả kiểm tra vẫn không được lưu, AirPods Pro thường xuyên mất kết nối hoặc xuất hiện lỗi bất thường, khách hàng có thể mang thiết bị đến THANH NHÀN để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý phù hợp.