✅ QUY TRÌNH TIẾP NHẬN TẠI THANH NHÀN APPLE
Rõ ràng – Minh bạch – Không phát sinh chi phí
🔄 1. Tiếp nhận & kiểm tra miễn phí
Kỹ thuật kiểm tra toàn diện tình trạng máy: pin, màn hình, Face ID, loa, camera, cảm ứng... hoàn toàn không tính phí.
📝 2. Tư vấn lỗi – báo giá công khai
Báo giá chi tiết theo từng lỗi cụ thể, không báo giá ảo – không gộp combo ép buộc. Khách đồng ý mới tiến hành.
📷 3. Ký nhận – chụp lại tình trạng máy
Ghi rõ lỗi, chụp ảnh mặt trước – sau – IMEI trước khi sửa. Tạo phiếu biên nhận có thông tin rõ ràng
🛠️ 4. Sửa chữa/ép kính/thay linh kiện
Kỹ thuật bắt đầu thao tác. Khách được quan sát trực tiếp. Trường hợp máy cần giữ lại, sẽ ghi rõ lý do và hẹn thời gian chính xác.
🔁 5. Kiểm tra lại & bàn giao máy
Kiểm tra kỹ toàn bộ chức năng trước khi giao. Hướng dẫn khách kiểm tra lại lần cuối trước khi ký xác nhận & thanh toán.
🛡 6. Xuất thông tin phiếu bảo hành – lưu lịch sử trên hệ thống bảo hành điện tử
Thông tin sửa chữa và bảo hành được lưu tự động trên hệ thống điện tử, gắn với mã hoá đơn và số điện thoại khách hàng.
📲 Khách có thể tra cứu lại lịch sử sửa chữa và thời hạn bảo hành bất kỳ lúc nào qua:
-
Mã hoá đơn
-
Số điện thoại
-
Link tra cứu bảo hành được gửi qua Zalo
🗂 Phiếu bảo hành điện tử sẽ được gửi trực tiếp qua Zalo, kèm theo link check bảo hành riêng cho từng máy, giúp khách tra cứu lại dễ dàng và nhanh chóng khi cần.
🎯 Đây là quyền lợi đặc biệt giúp khách chủ động kiểm tra – đối chiếu thông tin, đảm bảo rõ ràng – minh bạch
📍 Tại Thanh Nhàn Apple, khách luôn được đối xử như người thân – minh bạch từ khâu tiếp nhận đến khi giao máy.
Xem Thêm:
Chia sẻ nhận xét về sản phẩm