CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SỬA CHỮA VÀ THAY THẾ LINH KIỆN TẠI THANH NHÀN
Trung tâm sửa chữa điện thoại Thanh Nhàn luôn làm bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ. Bên cạnh chất lượng máy được đảm bảo sau khi sửa chữa, trung tâm chúng tôi còn đưa đến bạn một số ưu đãi và chính sách bảo hành dài hạn. Nếu gặp bất cứ sự cố nào quý khách hàng có thể gọi trực tiếp qua số Hotline: 0868.67 67 67 để sớm được giải quyết nhanh chóng.
Chế độ và chính sách bảo hành về thay ép mặt kính
Các dịch vụ thay mặt kính điện thoại tại Thanh Nhàn có chế độ bảo hành như sau:
1. Bảo hành thay mặt kính đối với dòng màn hình mặt kính rời
- Bảo hành 12 tháng không bụi bọt, hở keo.
2. Bảo hành thay mặt kính đối với dòng màn hình mặt kính dính liền cảm ứng
- Điện thoại: 1 đến 12 tháng bảo hành về cảm ứng + 12 tháng không bụi bọt, hở keo.
- Máy tính bảng: 1 đến 12 tháng bảo hành về cảm ứng + 12 tháng không bụi bọt, hở keo.
3. Chính sách hỗ trợ khách hàng khi thay mặt kính tại Thanh Nhàn
Trường hợp vừa thay mặt kính về sử dụng gặp sự cố về rơi vỡ kính:
- Hỗ trợ 50% giá thay mặt kính trong tuần đầu tiên.
- Hỗ trợ 30% giá thay mặt kính sau tuần đầu tiên đến 3 tháng.
- Hỗ trợ 10% giá thay mặt kính sau 3 tháng.
Chế độ và chính sách bảo hành về thay màn hình LCD
Các dịch vụ thay màn hình điện thoại tại Thanh Nhàn có chế độ bảo hành như sau:
1. Đối với màn hình có lót đèn
- Bảo hành 3 đến 12 tháng tùy loại màn hình 1 đổi 1 về cảm ứng.
- Bảo hành 12 tháng với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.
2. Đối với màn hình AMOLED
- Bảo hành 1 đến 6 tháng 1 đổi 1 chất lượng cảm ứng.
- Bảo hành 12 tháng với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.
3. Đối với màn hình OLED
- Bảo hành 1 đến 6 tháng 1 đổi 1 chất lượng cảm ứng.
- Bảo hành 12 tháng với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.
Chính sách hỗ trợ khách hàng khi thay màn hình tại Thanh Nhàn
Sau khi quý khách hàng sử dụng dịch vụ thay màn hình tại Thanh Nhàn. Trong quá trình sử dụng vô tình bị rơi vỡ, cấn làm cho màn hình bị hư hỏng hoặc có sự cố về board mạch chủ quý khách hàng sẽ được hỗ trợ trong những trường hợp sau:
1. Thay màn hình về gặp thêm sự cố về board mạch chủ (kính không có dấu hiệu rơi vỡ, vỏ không móp méo):
- Hoàn tiền 90% trong tuần đầu tiên.
- Trong tháng đầu hỗ trợ 70% giá thay màn hình.
- Sau 1 đến 3 tháng hỗ trợ 60% giá thay màn hình.
- Sau 3 đến 6 tháng hỗ trợ 50% giá thay màn hình.
2. Thay màn hình về sử dụng gặp sự cố về rơi vỡ kính:
- Hỗ trợ 50% giá thay mặt kính trong tuần đầu tiên.
- Hỗ trợ 20% giá thay mặt kính sau tuần đầu tiên đến 3 tháng.
- Sau 3 tháng hỗ trợ 10% giá thay mặt kính.
4. Thay màn hình về sử dụng (dấu hiệu hỏng do rơi vỡ):
- 1 tuần đầu hỗ trợ giảm 15% giá thay màn hình.
- Sau 1 tuần hỗ trợ giảm 10% giá thay màn hình.
- Sau 1 tháng hỗ trợ giảm 5% giá thay màn hình.
Chế độ bảo hành về thay thế linh kiện
Với những linh kiện tính năng như: loa, camera, rung, pin, dây chui sạc, dây gạt rung,… sẽ được bảo hành 3 đến 12 tháng tùy loại sản phẩm và giá khi quý khách lựa chọn, đều có chế độ bảo hành 1 đổi 1 khi bị hư hỏng trong thời gian bảo hành.
Chế độ bảo hành về sửa chữa mainboard
Các dịch vụ sửa chữa về board mạch chủ tại Thanh Nhàn như: sửa chữa iPhone, sửa chữa iPad, sửa chữa Samsung, sửa chữa Apple Watch, sửa Nokia 8800,… sẽ có chế độ bảo hành như sau:
- Sau khi board mạch chủ được sửa chữa xong. Trong thời gian còn bảo hành nếu board chủ bị lỗi trở lại giống như tình trạng cũ nhưng không khắc phục ổn định hoàn toàn. Thanh Nhàn sẽ hoàn tiền 100% lại cho quý khách.
Chính sách hỗ trợ khách hàng khi sửa chữa board mạch chủ tại Thanh Nhàn:
- Sau khi board mạch chủ được sửa chữa xong, trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí toàn toàn.
- Sau 30 ngày đến hết thời gian bảo hành sẽ có giá hỗ trợ đến 50% nếu phát sinh lỗi. Phát sinh lỗi sau thời gian bảo hành sẽ được hỗ trợ 30% phí sửa.
- Lưu ý : Shop chỉ bảo hành các phần đã sửa chữa hoặc linh kiện thay thế được ghi trên phiếu bảo hành
Những trường hợp không được bảo hành
☞ Máy đã hết hạn bảo hành.
☞ Không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, cạo sửa, tẩy xóa không nguyên trạng.
☞ Máy có dấu hiệu sửa chữa tháo gỡ nơi khác.
☞ Máy bị rơi vỡ nứt mặt kính, bể màn hình.
☞ Máy bị vào nước.
☞ Đối với màn hình (LCD) nếu bị chảy mực, lem màu, sọc màn hình sẽ không được bảo hành. (Lỗi này do bị cấn bể thủy màn hình bên trong).
☞ Camera iPhone, iPad, Samsung, Oppo v.v… bị rung giật sẽ không được bảo hành. (Lỗi này do camera bị chấn động gây ra).
Vài lời nhắn gởi đến quý khách hàng!
Trong quá trình sử dụng có thể sẽ xảy ra những vấn đề phát sinh không đáng có. Chúng tôi rất mong quý khách hàng thông cảm và hợp tác với bên trung tâm tìm giải pháp hỗ trợ thích hợp cho cả hai bên.
Một số trường hợp từ chối bảo hành đã được quy định rõ ràng. Tuy nhiên, chúng tôi mong khách hàng biết là Thanh Nhàn không có ý định từ chối thẳng thừng mà vẫn hỗ trợ quý khách hàng trong khả năng. CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ tại Trung tâm sửa chữa điện thoại Thanh Nhàn.
Nếu quý khách hàng có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành của trung tâm Thanh Nhàn thì có thể liên hệ trực tiếp đến Hotline: 0868.67 67 67 để sớm được giải quyết nhanh chóng.
